什么是好酒店？是墻上的五顆星星？還是生意爆棚？奢華的裝修？無微不至的服務？還是在大堂里堆滿的獎項？……或者是其它？酒店好不好，由誰說了算？是酒店自己，還是客人？是行業(yè)，還是公眾？這是酒店人需要經(jīng)常問自己的問題，也是消費者經(jīng)常疑惑的困局。
在小編眼里一家好酒店的最重要標準，就是能讓客人在這里睡一個好覺，達到這個要求并不簡單。除了寢具要夠舒適，隔音、燈光、空氣質量、窗簾的遮光性能等等，都是關鍵。當然也包括淋浴、餐飲以及服務者的專業(yè)素養(yǎng)
酒店的與時俱進顯得特別重要，如額外的USB直充插座相信會方便當下許多人的需求，品牌的衛(wèi)浴、知名的骨瓷、高級的備品等等。的確會給我們的入住性價比添磚加瓦，畢竟誰都希望用上好東西，但在一個相對陌生的環(huán)境中，我更信奉簡單而便捷的入住體驗。大多時候，住客只是想要自己
能夠簡單的去掌控這個房間的一切。
經(jīng)常會設身處地的思考問題，也會時不時的詢問不同人群對于住店的需求。比如，廁所紙巾架的位置是否合理，而紙巾架是否有擱置隨身物品，如手機的地方？還有整個客房中，有幾盒紙巾，垃圾桶的數(shù)量及位置等？
另外主動式的服務一定會比被動式的服務，更讓人覺得備受關注。不過我更推崇預置式的服務，所謂“看不到人，卻看得到服務”，出差的你應該經(jīng)常有這樣的煩惱吧？就是遇到很多酒店的寫字臺臺面是玻璃的，光電鼠標往往在這樣的材質上無法使用。如果是提前預知賓客需求的，那么這樣的
酒店肯定會在寫字臺附近備好鼠標墊，更有貼心的就會準備好齊全的文具和接線板。